出展企業詳細

出展社名

株式会社インターコム
インターコム

英文出展社名

Intercom, Inc.

担当部署1

営業本部

担当部署2

CSグループ

住所

110-8654
東京都 台東区台東1-3-5 反町ビル

問い合わせ電話番号

03 - 3839 - 6307

ホームページURL

https://www.intercom.co.jp/remoteoperator/enterprise/

出展製品、展示の見どころ

展示内容

インターコムブースでは、インターネットを通じてオペレーターとお客様の双方のPC画面を共有し、非対面チャネルにおけるコミュニケーション強化を実現するインバウンド(サポート)/アウトバウンド(営業)支援ソリューション「RemoteOperator Enterprise」を展示します。既にメガバンクをはじめ、地方銀行、証券、生保、損保など金融業界を中心に高い導入実績を誇ります。

機能面の特長としては、通信の暗号化やログの一元管理はもちろん、お客様自身で見せたくない画面を一時停止してオペレーターにその画面を見せない機能、管理者パソコンからオペレーターの操作内容をモニタリングし、不正行為を監視/抑止する機能など、お客様のプライバシー保護に配慮したセキュリティ機能が充実しています。加えて、リモートコントロール機能を非搭載とすることで、オペレーターとお客様の双方が安心して利用できるソリューションとなっています。

当日はFITセミナーへの登壇も予定しております。インターコムブース/セミナーへの皆様のご来場を心よりお待ちしております。

出展製品画像

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