出展企業詳細

展示情報 (展示ブース全体の情報)

出展社名

株式会社インターコム
インターコム

英文出展社名

担当部署1

営業推進部

担当部署2

広報宣伝グループ

住所

110-8654
東京都 台東区台東1丁目3-5 反町ビル

問い合わせ電話番号

ホームページURL

https://www.intercom.co.jp/

展示の見どころ

展示内容

非対面チャネル強化の決定版!メガバンクで採用されている画面共有ソリューション「RemoteOperator Enterprise」を出展いたします。「RemoteOperator Enterprise」は離れた場所にいるお客様とPC画面を双方向に共有することで、スムーズなコミュニケーションを実現します。

展示ブースでは、デモンストレーションを行っており、お客様側・オペレーター側両立場の操作性をご体感いただけます。また、多数金融機関での具体的な活用方法などもご紹介いたしますので、現在課題に感じていることなどお気軽にご相談ください。

ロゴ・出展商品画像

出展製画像

商品情報 (1)・個別展示商品の情報

商品のキャッチコピー

メガバンクで非対面チャネル強化に採用

商品名

RemoteOperator Enterprise

3つのポイント・特徴

リモート操作機能は非搭載なため、安心して利用可能
お客様はアプリ不要、Webブラウザーで簡単に接続
双方向の画面共有でインバウンド・アウトバウンドで活用

紹介文

「RemoteOperator Enterprise」は離れた場所にいるお客様とPC画面を双方向に共有することで、スムーズなコミュニケーションを実現します。”遠隔操作機能非搭載” ”アプリ不要”などセキュリティの高さや使いやすさで、銀行業、証券業、生損保業など、金融業界で選ばれています。
また、双方向に画面共有ができるため1つのソリューションでインバウンド・アウトバウンド両方の非対面チャネル強化が可能です。

【アウトバウンド活用例】
■非対面の資産運用相談
若年層や窓口へ来られないお客様のPC・タブレットにPDFやPPT資料を提示し営業可能です。お客様との接点創出、リレーション強化を実現します。

【インバウンド活用例】
■お客様サポート・操作支援
お客様からのお問い合わせ対応の際、ひと目でお客様の状況を把握し、ポインターで操作案内が可能です。対応を迅速化し、オペレーターの負担軽減、顧客満足度を向上させます。

商品情報(1)の問い合わせ担当部署

営業本部 CSグループ

電話番号

03 - 3839 - 6307

メールアドレス

商品サイトURL

https://www.intercom.co.jp/remoteoperator/enterprise/

導入実績

三菱UFJ銀行様
みずほ銀行様
ゆうちょ銀行様
横浜銀行様
常陽銀行様

ソリューションの特徴-サービス種別
クラウド
ソリューションの特徴-最低導入期間
その他
想定企業規模

商品画像
商品のロゴ画像