出展企業詳細

出展社名

アルファコム株式会社
アルファコム

英文出展社名

AlfaCom,Ltd.

担当部署1

マーケティング

担当部署2

住所

104-0061
東京都 中央区銀座1-7-3 京橋三菱ビル7F

問い合わせ電話番号

03 - 5159 - 5510

ホームページURL

https://alfacom.jp/

出展製品、展示の見どころ

展示内容

M-Talkは、運用管理・モニタリング・レポーティングなどコールセンター運用に必要な機能が充実したハイブリッドチャットサポートシステムです。AI、CRM、PBX、CTIなど様々なシステムやプラットフォームとの連携により「コンタクトセンター運用のハイブリット化」を実現します。AI活用によるオペレーター業務の効率化や削減はもちろんのこと、チャットにより、電話問い合わせ以外の潜在顧客の獲得が期待できます。Webサイト、LINEアカウントや自社アプリをインターフェースとして統合運用ができ、これまでアプローチできなかった顧客獲得や満足度向上につながります。展示ブースでは、デモや導入事例などもご紹介します。

出展製品画像

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