株式会社Helpfeel
ヘルプフィール

Helpfeel Inc.

マーケティング

602-0023
京都府 京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル 5F

https://corp.helpfeel.com/ja/home

問い合わせ削減 60%以上！検索特許技術「意図予測検索」×AIで、ユーザーの疑問を瞬時に解決する検索型FAQシステム「Helpfeel」で、顧客満足度の向上や問い合わせ対応コストの削減を実現します。「チャットボットやFAQを運用しているが、問い合わせ件数が減らない」「顧客や従業員への問い合わせ対応業務を効率化したい」とお悩みの方におすすめです。

FAQ・社内ナレッジやPDFドキュメントに対して、検索語句だけでなく「意図を予測する」独自の検索技術で、ユーザー自身での課題解決を導き、顧客とカスタマーサポートの体験を向上します（意図予測は2022年8月 特許取得済み）。

Human Empowerment Technology テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する 株式会社Helpfeelは、「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」というビジョンの実現に向けて、SaaSプロダクトの研究、開発、販売、カスタマーサクセスまでを一貫して手がけている企業です。ひとりでも多くの人にHelpfeelが生み出す価値を届け、誰もがクリエイティビティを発揮して大きな価値を生み出せる世界を実現したいという、強い信念です。Helpfeelはこれからも、人の可能性を拡張する価値を生み出し続けていきます。