出展企業詳細

出展社名

株式会社アグレックス
アグレックス

英文出展社名

AGREX INC.

担当部署1

ビジネスクリエーション事業本部

担当部署2

ソリューション営業第1部

住所

206-0034
東京都 多摩市鶴牧3-5-1 Biz TRUXIA

問い合わせ電話番号

042 - 371 - 5695

ホームページURL

https://www.agrex.co.jp/

出展製品、展示の見どころ

展示内容

◆顧客データの名寄せ・統合
分散管理された同一人物データを名寄せし一元管理する事により、リスク管理の観点での顧客管理最適化を図ると共に、営業・マーケティング用途において保有データを最大限に利活用する事が近年重要視されております。ブースではお客様に即した最適な名寄せを実現する「データクレンジング・名寄せツールTRILLIUM」と、大量データの超高速システム間連携を実現する「Syncsort DMX」の活用事例をご紹介いたします。
◆顧客の声の可視化/顧客対応自動化
昨今、コンタクトセンターにおける「お客様の声」を可視化し戦略的に活用する事が求められております。また、コンタクトセンターの人手不足を背景に顧客対応業務の自動化が急務となっております。ブースでは音声認識+テキストマイニング技術と弊社の長年のコンタクトセンター運用経験を活かしたコンサルティング支援が可能な「音声マイニングソリューション」や、AI(人工知能)を活用した顧客対応自動化ソリューション「AIチャットボット支援サービス」をご紹介いたします。
◆顧客データの利活用
CRM/顧客管理やSFA/営業支援等、様々な用途において活用可能なクラウド型業務プラットフォーム「Salesforce」を活用した、フロント業務(顧客接点機会の創出)、バック業務(事務業務効率化)等の導入事例をご紹介いたします。

出展製品画像

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