株式会社ハンモック
ハンモック

事業戦略本部 マーケティング戦略課

169-0072
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【元銀行員が語る！金融業界における営業DXへの取り組み】

営業DX（デジタルトランスフォーメーション）は、金融業界においても重要な取り組みとなっています。ここ数年で、金融機関は顧客体験の向上や効率化のためにさまざまな技術を導入しており、金融業界での営業DXの具体的な取り組みは下記と考えております。

1. データ駆動の営業活動
2. オムニチャネル営業の強化
3. 自動化とロボティクスの活用
4. 顧客へのパーソナライズされたサービス
5. セキュリティとコンプライアンスの強化
これらの取り組みは、金融機関が競争力を維持し、顧客満足度を向上させるために不可欠な要素となっています。技術の進化と顧客の期待の変化に応じて、さらなるイノベーションや改善が求められています。

セミナーでは、主にデータ駆動の営業活動とセキュリティ/コンプライアンスの強化について、事例を交えてご紹介させて頂きます。