株式会社PKSHA Technology
パークシャテクノロジー

AI Solution 事業本部

113-0033
東京都 文京区本郷２丁目３５－１０ 本郷瀬川ビル

https://www.pkshatech.com/

従業員・お客様からの問合せ業務を効率化し、満足度向上へ！

社内や営業店からの問合せ対応業務の負担を軽減し、自己解決率UPを実現する「PKSHA AI ヘルプデスク」と、コンタクトセンターのオペレーター、お客様の自己解決、デジタル化などの支援を行う統合ソリューション「PKSHA AI Suite for Contact Center」をご紹介します。

▼PKSHA AI ヘルプデスク
「FAQによる問合せの自動応答」や「生成AIを活用した社内ドキュメント検索による自動応答」「シームレスな有人連携」「生成AIによる対話ログからのFAQ自動生成」まで、業務に関わる社内の問合せの一元管理が可能になります。多くの金融機関でご活用いただいており、実績も多数ございます。

▼PKSHA AI Suite for Contact Center
本サービスは、日本ならではのおもてなしの文化を反映したコンタクトセンター向けの統合ソリューションであり、国内で最も使われている「PKSHA Chatbot」や「PKSHA Voicebot」、「PKSHA FAQ」を統合し、多くの企業様の要望を反映しながら日々進化しています。

ブースでは、デモ画面をご覧いただきながらサービスや事例のご紹介をいたします。
まずは概要だけでも、という形でも問題ございませんので、お気軽にお越しください。