
コロナ禍において、多くの企業で顧客接点の見直しが求められています。
これまでのリアルな接点が控えられ、デジタルへの転換が進むなか、コミュニケーション手段に課題を感じるケースが増えています。
課題解決には、一方的な情報発信ではなく、対面で行われていたようなインタラクティブ(双方向)コミュニケーションの実現がかかせません。
コロナ禍において、多くの企業で顧客接点の見直しが求められています。
これまでのリアルな接点が控えられ、デジタルへの転換が進むなか、コミュニケーション手段に課題を感じるケースが増えています。
課題解決には、一方的な情報発信ではなく、対面で行われていたようなインタラクティブ(双方向)コミュニケーションの実現がかかせません。