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ソリューション紹介

【Lightico】手続きをスマホで完結!! 簡単手続きでお客様満足度向上とともに ビジネスチャンスを確実に!

2020/09/29 ログイット

製品・サービスの申込に関わる様々な手続きの際、コンタクトセンターにお問い合わせのあったお客様にご満足いただけなかったことはないでしょうか。せっかく電話で問い合わせたにも関わらず、Web上からの申し込みが別途必要であったり、さらには書類の記入、それらをスキャンしてメール送付や身分証明書等のコピーの郵送が必要になるなどして、手続きに関するお客様の負担が大きくなっていないでしょうか。
また、利用開始までに期間を要し、諦めてしまうお客様もいます。

Lighticoはこのようなお客様からの申込や契約手続きに関する機能がマイクロアプリケーションとして豊富にラインナップされており、これらを選択・組み合わせて提供することでお客様とのビジネスを容易なものにします。